Mit CiviCRM können Sie beliebig viele Kontakte und alle dazugehörigen Informationen verwalten: Adressen, demografische Informationen, Kontaktpräferenzen und vieles mehr. Felder für Informationen, die nicht standardmäßig vorhanden sind, können Sie einfach selbst anlegen.

• Beziehungen zwischen Kontakten ermöglichen, das Verhältnis von Kontakten zu Ihrer Organisation und untereinander strukturiert zu erfassen. Gemeinsam mit Kontaktarten helfen sie, Kontakte nach bestimmten Kriterien auffindbar zu machen und sie so gezielter ansprechen zu können.
• Gruppen und Tags eignen sich optimal, um Kontakte zu organisieren und segmentieren.
• Mit Aktivitäten erfassen Sie jeden Kontaktpunkt zwischen Ihnen und Ihren Stakeholdern. Sie bilden auch eine Historie, die alle Interaktionen zwischen Ihrer Organisation und dem Kontakt chronologisch und filterbar auflistet.

Nutzen Sie alle erfassten Informationen, um Kontakte noch gezielter zu finden, Muster auszuwerten und die Erkenntnisse zur zielgruppenspezifischen Kommunikation einzusetzen. Dafür bietet Ihnen CiviCRM eine Vielzahl vordefinierter und anpassbarer Suchen und Selektionstools.