Wissensmanagement

Worum es geht
Produktives Wissen statt Datenflut

Wissen ist elementar, um die Ziele der eigenen Organisation zu erreichen. Gleichzeitig haben wir oft das Gefühl, von Daten und Informationen überflutet zu werden und keine Zeit mehr für das Wesentliche zu haben. Hier setzt das Wissensmanagement an:
Durch Wissensmanagement wird die Ressource Wissen in geeigneter Form nutzbar gemacht.

Mit Hilfe von Wissensmanagement sollen in drei Dimensionen positive Bedingungen für den Umgang mit Daten, Informationen und Wissen geschaffen werden. In der Dimension Mensch geht es um die Schaffung einer Unternehmenskultur, die den Wissensfluss unterstützt. Die Dimension Organisation zielt darauf ab, Prozesse und Strukturen so zu gestalten, dass Wissen optimal genutzt werden kann. Mit Technik wird die operationale Ebene des Wissensmanagements, insbesondere die Verteilung und effiziente Nutzung von Daten und Informationen, unterstützt.

Leider wird Wissensmanagement oft auf die technische Dimension reduziert und kann dadurch auch nur begrenzte Wirkung entfalten. Doch nur das Zusammenspiel der drei Dimensionen ermöglicht die produktive Anwendung von Wissen in Ihrer Organisation.

Wie wir arbeiten
Arbeit an der Schnittstelle von IT, Mensch und Organisation

Wenn von Wissensmanagement die Rede ist, sind oft sehr unterschiedliche Dinge gemeint - Vielen ist der Unterschied zwischen Daten, Informationen und Wissen nicht bewusst. Zudem können Maßnahmen des Wissensmanagements in verschiedenen Bereichen sowie auf der operationalen oder strategischen Ebene einer Organisation ansetzen.

Aus diesem Grund ist uns die gründliche Konzeption Ihres Vorhabens wichtig. Wir arbeiten sorgfältig heraus, welche Maßnahme in welcher Dimension von Wissensmanagemtent den größten Erfolg für Sie versprechen. Gemeinsam bestimmen wir Ziele, Umsetzung und Erfolgsindikatoren und arbeiten wo nötig mit spezialisierten Partnern zusammen.

Besondere Expertise haben wir bei der Auswahl und Implementierung von Open-Source-Software, die das Wissensmanagement unterstützt. Dazu gehören

    • CRM-Systeme, insbesondere CiviCRM
    • Plattformen für Kooperation und Projektmanagement, bspw. Redmine
    • Systeme zur gemeinsamen Nutzung von Dokumenten und Kalendern, bspw. Owncloud
    • Komplexe Groupware und Integration von Systemen

Ihr Ansprechpartner
Fabian Schuttenberg
Fabian Schuttenberg

  +49 228 966985-0

  schuttenberg@systopia.de

Unsere Leistungen

  • Workshops zur Entwicklung strategischer Wissensziele
  • Planung und Umsetzung von Wissensmanagementinstrumenten
  • Einführung, Anpassung und Erweiterung von Open-Source-Software für Wissensmanagement
  • Beratung, Projektmanagement und Implementierung wissensfördernder IT-Strukturen